5S管理是整理、整頓、清掃、清潔和素養五個(gè)工作環(huán)節的綜合概括。近幾年，5S管理不僅僅運用于企業(yè)，更運用在了提升醫院管理水平上。對于醫院5S管理的推行，新益為5S咨詢(xún)公司提出了如下的幾個(gè)要點(diǎn)。

醫院5S管理

5S管理是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seisou)、清潔(seiketsu)、素養(shitsuke)5個(gè)管理工作的簡(jiǎn)稱(chēng)。5S管理作為一種先進(jìn)的管理方法，重點(diǎn)是創(chuàng )造工作高效率和整潔的工作環(huán)境，提升醫護人員素養。醫院推行5S管理的要點(diǎn)如下文所示。

一、推行5S管理是一項綜合性的工作

醫院在5S管理推行過(guò)程中應用下列工作方法：

1、現場(chǎng)調查。以醫院管理研究所專(zhuān)家來(lái)院訪(fǎng)查后反饋的問(wèn)題結果作為基礎資料，同時(shí)收集推行5S管理前醫院各科室工作現狀的文字和圖片資料。

2、查閱文獻。一是對國內外有關(guān)5S管理方法的文獻進(jìn)行系統梳理，包括5S管理的概念、理論、作用、工具、發(fā)展等，并對這些內容進(jìn)行總結。二是掌握目前國內醫院應用5S管理的研究報告和學(xué)術(shù)論文等，學(xué)習先進(jìn)的工作方法和管理經(jīng)驗。

3、問(wèn)卷設計和調查。對5S管理推進(jìn)工作進(jìn)行階段性的問(wèn)卷設計和調查，掌握工作進(jìn)展情況，通過(guò)問(wèn)卷調查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并制定相應的解決措施。

4、專(zhuān)家咨詢(xún)。邀請醫院管理研究所專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行工作檢查和指導，邀請其他醫院管理人員來(lái)院介紹5S管理經(jīng)驗和方法。

5、評分表分析。通過(guò)5S管理實(shí)施過(guò)中各節點(diǎn)(整理、整頓、清掃、清潔、素養)定期檢查的相關(guān)評分表的數據分析，掌握醫院5S管理實(shí)施效果、工作效率等狀況。

二、推行5S管理是現代醫院管理的必然趨勢

隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，提高醫院工作的規范化和制度化，是建立現代醫院管理的必然趨勢。推行5S管理，對塑造醫院形象、節省工作成本、保障醫療安全、提升服務(wù)品質(zhì)、提高操作標準化、加強職工素養教育、創(chuàng )造令患者滿(mǎn)意的就醫環(huán)境具有非常重要的意義。

5S管理的核心是提高工作效率，按照5S管理“三定”：定點(diǎn)、定量、定容和“三要素”：場(chǎng)所、方法、標識，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。醫院通過(guò)5S管理為患者和職工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，提高了醫護人員的工作效率，也為患者提供更加舒適的治療環(huán)境。

三、推行5S管理要抓住環(huán)節要點(diǎn)

努力提高人員的修養，養成遵守規章制度的習慣和作風(fēng)，這是5S管理的核心；沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項活動(dòng)將無(wú)法實(shí)施，也堅持不了；故5S管理要始終著(zhù)眼于提高人員素養。常態(tài)化要求日常工作中職工認真執行各區域5S整頓制度講究“人人5S，處處5S，時(shí)時(shí)5S”。5S管理工作環(huán)節要點(diǎn)。

1S整理，要區分出“要”與“不要”的物品，對“不要”的物品進(jìn)行處理，節省空間，提高工作效率；

2S整頓，要把必要的物品按規定定位，擺放整齊，明確標識；

3S清掃，要清除工作場(chǎng)所內的臟污，設備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點(diǎn)明顯化，保障工作質(zhì)量；

4S清潔，要將前面3S的實(shí)施制度化、規范化，并維持效果，通過(guò)制度化來(lái)維持成果，并顯現“異常”之所在；

5S素養，要人人按規定行事，養成良好習慣，提升“人的品質(zhì)”，人人養成對任何工作都持認真態(tài)度的良好習慣。

醫院推行5S管理，抓住各環(huán)節要點(diǎn)，為醫院樹(shù)立一流形象，激發(fā)職工士氣，增進(jìn)工作效率等工作提供了堅實(shí)的基礎，所以，5S管理是現代醫院管理的必然趨勢。