新益為6S咨詢(xún)公司概述：6S管理是整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個(gè)工作環(huán)節的綜合概括。6S管理運用到護理管理中，不斷提高護理人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識，改善病人住院環(huán)境，提升護理人員素質(zhì)。

護理管理中的6S管理

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)技術(shù)及護理學(xué)科的飛速發(fā)展，現代護理管理模式正經(jīng)歷著(zhù)變革。良好的護理管理是擁有較高護理質(zhì)量的關(guān)鍵，是醫院良好信譽(yù)的窗口。而6S管理對提高護理管理水平起著(zhù)非常重要的作用。

一、6S管理在護理管理中的運用

6S管理起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全的簡(jiǎn)稱(chēng)。雖然6S管理是一種企業(yè)管理模式，但只要靈活運用，對提升護理人員素質(zhì)，提高護理管理水平極為有利。

整理：及時(shí)清理工作場(chǎng)所中的的廢棄物；將治療室物件、物品整理歸位，放置到標志指示部位；搶救柜內藥物擺放有序、物品、設施固定位置擺放，并有明顯標記，隨時(shí)備用；培訓護士按照設定的時(shí)間跨度完成整理工作，講究效率觀(guān)念。

整頓：整頓就是人和物放置的標準化。整頓的關(guān)鍵就是要做到定位、定量，抓住了上述要點(diǎn)，就可以做到目視管理，從而提煉出適合本科室的物品放置方法，并使該方法標準化。

清掃：清掃就是徹底地將工作環(huán)境四周打掃干凈，設備有異常時(shí)及時(shí)維修。清掃活動(dòng)應遵循以下原則：自已使用的物品要自已清掃，對設備的清掃要著(zhù)眼于維護保養。并認真做好記錄，清掃的目的是為了改善，當發(fā)現異常，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。

清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場(chǎng)保持完善和最佳的狀態(tài)，清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，堅持3個(gè)觀(guān)念：只有在清潔的工作場(chǎng)所才能保證護理操作的安全，清潔不能只在表面上下功夫，必須是一種隨時(shí)隨地的工作，不是上下班前后的工作。清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：不要放置不用的東西，保持現場(chǎng)及物品清潔。

素養：要努力提高團隊人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風(fēng)。素養是6S管理的核心，各項工作和活動(dòng)的開(kāi)展，必須要有人員素質(zhì)的保證，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項工作及活動(dòng)就不能保質(zhì)保量的開(kāi)展下去。

安全：注重強調安全的重要性，明確責任心。通過(guò)不間斷的安全質(zhì)量教育，明確責任人，每日對護理安全進(jìn)行排查，防范于未然，保障患者的安全及護士職業(yè)安全。

二、6S管理在護理管理的運用實(shí)例

6S管理運用到呼吸科，具體的實(shí)施內容如下：

利用科務(wù)全晨會(huì )等進(jìn)行教育宣傳，使6S管理理念深人人心，使每位護理人員知曉6S管理理念及實(shí)施方法。

成立6S管理組織，設置以護士長(cháng)為組長(cháng)，護理骨干、QC組為組員的管理體系，明確職責、分工。

組織實(shí)施，實(shí)施質(zhì)量考核進(jìn)行綜合賦分：采用科室質(zhì)控小組每周質(zhì)控，內科片區二級質(zhì)控組每月質(zhì)控考核，護理部每季度考核的方法，對實(shí)施6S管理后，全項護理質(zhì)理和患者滿(mǎn)意度進(jìn)行考核，并與去年同期進(jìn)行量化比較。

與科室績(jì)效管理掛鉤：護理質(zhì)理考核時(shí)，發(fā)現不符合6S管理要求的現象，在片區護士長(cháng)會(huì )議時(shí)進(jìn)行講評，提出整改措施，必要時(shí)與科室績(jì)效管理掛鉤。

實(shí)踐證明：呼吸科引人6S管理模式以來(lái)，護理質(zhì)量考核分數與未開(kāi)展的同期相比，有很大程度的提高。

三、6S管理在護理管理中的作用

護理管理中引入6S管理模式，極大地調動(dòng)了護理人員的積極性，使大家轉變了觀(guān)念，由“要我

干”轉變?yōu)?ldquo;我要干”，增強了護理團隊的凝聚力。護理管理更強調“以人為本”的理念，人的素養是至關(guān)重要的因素，6S管理精華在于提升人員的素養，這也是護理管理可持續發(fā)展的基礎。