新益為6S咨詢(xún)公司概述：班組長(cháng)作為一個(gè)領(lǐng)導者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數組員各方面的特性調動(dòng)起來(lái)，同時(shí)也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。班組長(cháng)作為企業(yè)管理的核心基礎，除了具備管理能力，班組長(cháng)還需要具備技術(shù)能力。

班組長(cháng)角色認知

班組長(cháng)的5,6,7,8,9，講解了班組長(cháng)管理和技術(shù)能力兩個(gè)方面的內容，下面我們一起來(lái)看看。

一、班組長(cháng)的5個(gè)角色

提高班組管理水平，班組長(cháng)一定要提高自己的角色認知能力。搞清自己是誰(shuí)，為誰(shuí)服務(wù)管理班組長(cháng)的5個(gè)角色如下。

1、責任者：對企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是基層的治理員，是質(zhì)量、本錢(qián)、產(chǎn)量 指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng )造者。

2、帶頭人：對作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是直接領(lǐng)導、作業(yè)指導和作業(yè)評價(jià) 者，是作業(yè)職員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

3、橋梁：對主管職員來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是主管職員命令和決定的執行者，是主管職員和作業(yè)職員之間的橋梁，是治理精神的傳播窗口。班組優(yōu)點(diǎn)于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的人。

4、同事：對其它班組長(cháng)來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是同事、是戰友，是協(xié)作配合者和競爭者。

5、助手：對中層治理職員來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是左右手。顯然，企業(yè)有了好的班組長(cháng)，就有了一個(gè)堅實(shí)的基礎，各項工作就有了可靠的保證。有不少民營(yíng)企業(yè)，在治理上沒(méi)有班組長(cháng)這一層次，只有車(chē)間主任這一層，治理起來(lái)就很不順手，出現了種種現場(chǎng)題目。

二、班組長(cháng)的6條使命

1、完成生產(chǎn)任務(wù)：領(lǐng)導要團結組員，通過(guò)不斷尋找題目點(diǎn)、不斷創(chuàng )新，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標進(jìn)軍。

2、培訓和練兵：按照本組各崗位的操縱規程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓 和進(jìn)步操縱技能的基本功練習，增強質(zhì)量意識，組織開(kāi)展互幫互學(xué)等活動(dòng)。

3、質(zhì)量控制：組織自檢、互檢、巡檢，做好過(guò)程檢驗工作，包括對首件的復檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng)。

4、安全防范：開(kāi)展6S活動(dòng)，創(chuàng )造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故。

5、做好工序銜接：做到復查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序。

6、開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)：堅持開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)和QC小組活動(dòng)，不斷進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

三、班組長(cháng)的7種類(lèi)型

企業(yè)班組長(cháng)主要有以下幾類(lèi)：

1、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(cháng)大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對待機器的方法來(lái)對待人，因此對這一類(lèi)的班組長(cháng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓。

2、盲目執行型

盲目執行型的班組長(cháng)往往缺乏創(chuàng )新和管理能力，唯命是從，不動(dòng)腦子。常常表現為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)，時(shí)間長(cháng)了,下屬會(huì )看不起他，出了問(wèn)題他會(huì )逃避和推卸責任。

3、得過(guò)且過(guò)型

在企業(yè)中，有些人勉為其難地當上了班組長(cháng)，所以上任后往往得過(guò)且過(guò)，放任自流，對工作沒(méi)有責任心。似乎工作是給別人干的,上級要求開(kāi) 班前會(huì )，他就領(lǐng)著(zhù)喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒(méi)有了下文，所以這樣的班組長(cháng)完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒(méi)有信。

4、勞動(dòng)模范型

勞動(dòng)模范型的班組長(cháng)一般在工作中細致、嚴守規章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領(lǐng)導工作。勞動(dòng)模范型的班組長(cháng)會(huì )被下屬指揮得團團轉，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結果是你把你的時(shí)間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實(shí)的反授權。因此，對這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的培訓是很難勝任領(lǐng)導工作的。

5、哥們義氣型

擅長(cháng)樹(shù)立權威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱(chēng)兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實(shí)際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來(lái)，這班組長(cháng)就做不成了。

6、事必躬親型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說(shuō)的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著(zhù)駕駛座而不讓別人碰方向盤(pán)的話(huà)，怎樣培養新 司機，又會(huì )有誰(shuí)可以在你疲憊的時(shí)候給你開(kāi)車(chē)呢？更重要的是，你怎么會(huì )有時(shí)間思考：這條路走對了嗎？

總之，以上6種類(lèi)型的班組長(cháng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿(mǎn)意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有 效的貫徹和執行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。

7、外科醫生型

這種班組長(cháng)在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫生一樣，管理得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團隊里，有時(shí)不需要語(yǔ)言，一個(gè)眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長(cháng)是最好的領(lǐng)導型主管。

四、班組長(cháng)的8大權限

班組長(cháng)作為企業(yè)管理者又有哪些權限呢？企業(yè)班組長(cháng)常見(jiàn)的8條管理權限分享如下：

1、有權指揮和治理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、有權根據生產(chǎn)活動(dòng)的需要調整本班組的勞動(dòng)組織。

3、有權根據本廠(chǎng)的規章制度制定本班組的實(shí)施細則。

4、有權拒盡違章指揮和違章作業(yè)。

5、有權向上級提出對本班組職工的賞罰建議。

6、有權根據本班組每個(gè)職工的工作表現，對本班組的獎金進(jìn)行分配。

7、有權推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習深造、提拔和晉級。

8、有權維護班組職工的正當權益。

五、班組長(cháng)的9條戒律

班組長(cháng)是帶領(lǐng)大家工作的指揮長(cháng)，有些語(yǔ)言、行為的破壞力很大，所以一定要記住班組長(cháng)的9條戒律：

1、不要說(shuō)“我辦不到、實(shí)在傷腦筋”這類(lèi)的喪氣話(huà)。

2、不要說(shuō)“不知道、我幫不了你”等話(huà)。

3、不要說(shuō) “不行就走人、政策向來(lái)如此”。

4、不要在手下員工眼前抱怨上級領(lǐng)導。

5、不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。

6、不要感情用事，要心緒穩定。

7、不要停步不前，要時(shí)常充電，自我充實(shí)。

8、勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自 棄，勿輕言認輸。

9、不要處處為部下護短。假如你處處為部下辯護，你的員工就會(huì )有恃無(wú) 恐，你的上司和同級就會(huì )以為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長(cháng)是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。請記住，作為一治理者，讓下屬滿(mǎn)足只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達成組織的目標，員工承擔他應當承擔的責任。