新益為5S咨詢(xún)公司概述：精益生產(chǎn)效率改善的實(shí)質(zhì)不是在肉體上、精神上提高強度與速度，也不是靠勉強的動(dòng)作來(lái)提高效率，而是通過(guò)削除無(wú)價(jià)值的作業(yè)及不均勻、不平衡等現象，通過(guò)經(jīng)濟、舒適、安全的作業(yè)來(lái)提高效率及創(chuàng )造價(jià)值。在精益生產(chǎn)效率改善過(guò)程中，通過(guò)員工自主改善來(lái)降低勞動(dòng)強度、提高效率，讓員工獲得利益的同時(shí)也讓企業(yè)獲得利益。

精益生產(chǎn)之效率改善

作為管理者，要提高企業(yè)的效率，僅僅依靠設定目標和考核是遠遠不夠的，你還必須到現場(chǎng)與員工一起參與改善。我們看到許多企業(yè)的門(mén)前都豎著(zhù)一個(gè)巨大的牌子，上面寫(xiě)著(zhù)“世界最大的xx制造基地”，然而事實(shí)卻并非如此，條生產(chǎn)線(xiàn)上，員工在作業(yè)中不創(chuàng )造價(jià)值的動(dòng)作一般在50%以上。盡管企業(yè)有超大的廠(chǎng)房、極多的員工、超長(cháng)的工作時(shí)間和超低的薪酬，卻沒(méi)有高效率的生產(chǎn)和高水平的管理。

要實(shí)現精益生產(chǎn)效率改善，企業(yè)還要營(yíng)造相互信任的組織氛圍。相互信任會(huì )對組織中每個(gè)成員都產(chǎn)生影響，尤其會(huì )增加員工對組織的情感認可。相互信任是一個(gè)組織最堅實(shí)的基礎，它能給員工一種安全感，讓員工真正認同公司，把公司當成自己的家和發(fā)展的舞臺。

管理者在實(shí)施效率管理的過(guò)程中要關(guān)愛(ài)下屬，要經(jīng)常深入現場(chǎng)了解問(wèn)題并解決問(wèn)題，手寫(xiě)教材、身做改善案例，然后用這些實(shí)際鮮活的事例親自培訓教育員工，讓員工在自身教育與實(shí)際案例的啟發(fā)下，不斷就本工序做各種改善，并為他們提供展示能力的舞臺；讓員工都成為本工序的專(zhuān)家，不斷提升職業(yè)素養。只有這樣，精益生產(chǎn)效率改善才能在眾人的共同努力下，以團隊推進(jìn)的方式來(lái)完成。

在組織內一定要慎用懲罰。從心理學(xué)的角度講，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：激勵和懲罰。激勵有利于增強員工對企業(yè)的正面認同，能持續提高效率；懲罰會(huì )導致行為退縮，會(huì )讓員工覺(jué)得自己對企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而也否定企業(yè)。事實(shí)上，經(jīng)常性的失敗與員工素質(zhì)的關(guān)系并不大，主要是沒(méi)有找到正確的方法。下一 次再做同樣的工作時(shí)，由于受到過(guò)嚴重的懲罰，員工就可能出現恐懼、厭煩甚至拒絕的情緒；一旦再次失敗，員工便會(huì )采取欺騙、隱瞞、銷(xiāo)毀、做假等手段來(lái)避免懲罰。當很多員工都這么做時(shí)， 企業(yè)的文化和團隊精神便會(huì )消融。

建立有效的溝通機制，建立暢通的溝通渠道，進(jìn)行頻繁的信息交流，可以使團隊成員之間的關(guān)系變得和諧，工作容易出成效，目標就能順利實(shí)現。所以，層一定要把企業(yè)確定的長(cháng)遠發(fā)展戰略和近期目標下達給下屬，并保持溝通。作為總經(jīng)理，要經(jīng)常到基層、現場(chǎng)與員工進(jìn)行面對面地交流。很遺憾，許多企業(yè)的員工僅僅知道老板叫什么，卻從未謀面，更談不上交流了。例如，在精益生產(chǎn)效率改善中，發(fā)現企業(yè)生產(chǎn)流程有問(wèn)題，于是分為不同的改善小組，每個(gè)季度舉行一次現場(chǎng)改善交流診斷會(huì )，讓員工同總經(jīng)理等高層直接交流，讓基層員工直接聆聽(tīng)高層的期許，讓高層感受到基層的智慧和看法。

企業(yè)需要把掛在墻上的“創(chuàng )造卓越”的口號轉化為真實(shí)行動(dòng)和全員行為。企業(yè)運用各種方法來(lái)發(fā)現問(wèn)題、認識問(wèn)題，將暴露出來(lái)的問(wèn)題歸類(lèi)，列出需要改善的課題，由中高層擔當焦點(diǎn)課題的負責人。記住兩點(diǎn)：一是管理人員一定不要進(jìn)行遙控管理，應該深入一線(xiàn)去協(xié)助基層員工解決問(wèn)題，并且掌握解決問(wèn)題的方法和邏輯；二是中高層也必須認識到生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng )新主要是在一線(xiàn)完成的，必須讓基層員工發(fā)揮更大的作用。因此，要注重基層員工素質(zhì)和能力的提升。