“準時(shí)化”和“自?xún)P化”是精益生產(chǎn)方式的兩大核心支柱，而多能工的培養和利用是精益企業(yè)實(shí)現自慟化的基礎之一。在某些企業(yè)，多能工普遍存在工作時(shí)間長(cháng)、工作強度大等問(wèn)題導致多能工疲勞度居高不下。新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司在這里提出降低多能工疲勞度的對策及建議。

精益生產(chǎn)之多能工

在激烈的市場(chǎng)競爭中，為了求得生存與發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始推行精益生產(chǎn)方式，大量培養和利用多能工。然而，多數企業(yè)片面追求經(jīng)濟效益，不能有效培養和利用多能工，造成了多能工作業(yè)疲勞現象越來(lái)越嚴重，給企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)帶來(lái)隱患。為有效減輕多能工的作業(yè)疲勞，企業(yè)在培養和利用多能工的過(guò)程中需重點(diǎn)從以下幾方面入手：

一、技術(shù)部門(mén)制定作業(yè)指導書(shū)，形成標準培訓課件，嚴格實(shí)行程序化作業(yè)

精益生產(chǎn)模式致力于通過(guò)“一人多工序”來(lái)達到“少人化”的目的。而為了實(shí)現“一人多工序”，則要有特定的作業(yè)流程指導書(shū)來(lái)指導現場(chǎng)操作，以便多能工在作業(yè)中減少不必要的操作。實(shí)際操作中一些工作經(jīng)驗豐富的老師傅形成了個(gè)別不良習慣，不完全符合工藝規范，而是習慣于依照自己的經(jīng)驗進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。一旦這些不良習慣傳授給培訓學(xué)員，這些習慣可能會(huì )一直存在于他們以后的生產(chǎn)作業(yè)中。在節奏較快、不同機器需要作業(yè)者進(jìn)行不同程序操作的生產(chǎn)現場(chǎng)，這些不良習慣無(wú)疑會(huì )降低多能工的作業(yè)效率。為了彌補不良習慣對生產(chǎn)作業(yè)造成的影響，多能工需要付出額外的體力或精力，最終導致他們更易出現作業(yè)疲勞現象。

二、建立完善的考核機制和有效的激勵措施

多能工從過(guò)去一人看管一臺機器變?yōu)榘垂ば蝽樞蚩垂芏嗯_機器，而且還要做多工種的工作，既要操縱車(chē)床，又要操縱銑床、鉆床等等。人手短缺時(shí)，他們還可能會(huì )被安排“頂崗”，做一些職責范圍之外的工作。此種情況下，建立完善的考核機制將對增強多能工的工作積極性、減輕作業(yè)疲勞產(chǎn)生重大影響。定期組織多能工的考核評價(jià)，一方面對工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評價(jià)，另一方面進(jìn)行多能工等級提升的資格認定，按照獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的原則，對工作成績(jì)突出的多能工除發(fā)放津貼外，可以給予特別獎勵，對于工作成績(jì)差的多能工則可取消其多能工資格。此外，建立與多能工考核體系配套的薪酬激勵體系，依據多能工的工作業(yè)績(jì)和等級給予不同額度的津貼，使工作突出的多能工能夠獲得高薪酬待遇，以實(shí)現物質(zhì)上的激勵。同時(shí)運用多種精神激勵方式，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，將員工的技能提高與職業(yè)生涯發(fā)展緊密結合，為操作崗位員工打造除職務(wù)晉升外的另一個(gè)職業(yè)生涯通道。

三、加強正確作業(yè)姿勢的鍛煉，努力減少不必要的動(dòng)作

不必要的動(dòng)作消耗作業(yè)者額外的精力和體力，影響作業(yè)者的作業(yè)效率，使得作業(yè)者更易作業(yè)疲勞。這是中國企業(yè)中的作業(yè)者普遍忽視的一個(gè)問(wèn)題。生產(chǎn)現場(chǎng)作業(yè)人員必須把自己的“動(dòng)作”變成“工作”。這就是說(shuō)，不論你怎么“動(dòng)作”，也不一定就會(huì )成為“工作”；必須認識到所謂“工作”就是促進(jìn)工序有所進(jìn)展，并能夠使“動(dòng)作”創(chuàng )造出價(jià)值。相對于單能工來(lái)說(shuō)，多能工操作內容復雜，不必要的動(dòng)作對他們的作業(yè)疲勞影響更大。一個(gè)程序，要達到同樣的作業(yè)目的，會(huì )有不同的動(dòng)作，哪些動(dòng)作是不必要的呢？是不是要拿上、拿下如此頻繁？有沒(méi)有必要有反轉的動(dòng)作、步行的動(dòng)作、彎腰的動(dòng)作、對準的動(dòng)作、直角轉彎的動(dòng)作等？若處理的好，有很多動(dòng)作皆可被省掉。在管理理論中，專(zhuān)門(mén)有一種“動(dòng)作研究”，我們完全可以用上述的基本思想，反思一下日常工作中有哪些動(dòng)作不合理？如何改進(jìn)？并在以后的日常作業(yè)中減少不必要的動(dòng)作，養成良好的作業(yè)習慣。

此外，合理安排工作時(shí)間、避免加班的恒?；?、提供良好的工作環(huán)境也是我們在預防多能工作業(yè)疲勞的過(guò)程中需要注意的問(wèn)題。預防多能工作業(yè)疲勞要多方面綜合考慮，不同類(lèi)型的多能工其工作特點(diǎn)必然存在許多不同，如何將多能工進(jìn)一步細分，并從心理、生理角度進(jìn)行定量分析，最終為減輕多能工的作業(yè)疲勞提供建議。