新益為班組建設咨詢(xún)公司概述：優(yōu)秀不僅僅是一個(gè)形容詞，更是一個(gè)動(dòng)詞，需要行動(dòng)來(lái)證明，需要努力來(lái)達到。在企業(yè)班組長(cháng)隊伍中，如何定位優(yōu)秀班組長(cháng)，他在班組中扮演者哪些重要的角色？今天，我們一起去探索這個(gè)問(wèn)題的答案。

優(yōu)秀班組長(cháng)

一、優(yōu)秀班組長(cháng)的特征

定位他是優(yōu)秀班組長(cháng)，首先得看他是否具備以下的特征。

優(yōu)秀班組長(cháng)能夠承擔責任，業(yè)績(jì)出色；誠心誠意地輔佐領(lǐng)導，與領(lǐng)導良性互動(dòng)；培養下屬，傳授必要的知識及方法，指出員工在意識和行動(dòng)上的不足之處，保持良好的溝通和合作，創(chuàng )造相互尊重、融洽和諧的工作氛圍；具有一定的組織能力。優(yōu)秀班組長(cháng)不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵，具備友善的傾聽(tīng)、較強的說(shuō)話(huà)、商談、疏通及說(shuō)服對方的能力。交流能力會(huì )隨著(zhù)工作經(jīng)驗和悟性的增加而逐漸提高。班組長(cháng)可以利用幽默批評下屬，這樣不會(huì )令下屬感到難堪。幽默能使下屬體會(huì )到工作的愉悅。充分發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運作達到1+1>2的效應。

二、優(yōu)秀班組長(cháng)角色定位

每位班組長(cháng)上任后，都要認真學(xué)習相應的職位說(shuō)明書(shū)，明確班組長(cháng)的基本職責規范，正確認知自己所擔當的新的角色。這是當好班組長(cháng)的第一步，也是當好班組長(cháng)的基本要求。

1、生產(chǎn)責任者

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是基層的管理人員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的昀直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng )造者，是生產(chǎn)現場(chǎng)的負責人和監督者，也就是說(shuō)，班組長(cháng)對生產(chǎn)現場(chǎng)的狀態(tài)和生產(chǎn)活動(dòng)的結果負有全部責任。例如，制定生產(chǎn)計劃；做好使用材料、零部件的準備工作；使用的機械、裝置、專(zhuān)用工具和一般性工具的準備；恰當地配置作業(yè)者；作業(yè)的標準化；生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理；作業(yè)環(huán)境的維持和提高；排除有毒氣體、粉塵，設法減少震動(dòng)、沖擊等，維持良好的氛圍；對交貨期、成本、設備、安全衛生等故障采取的對策；維持人際關(guān)系良好運行；安全衛生的維持和提高；作業(yè)者的教育訓練和培養等。

2、班組帶頭人

對作業(yè)人員來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是直接領(lǐng)導、作業(yè)指導和作業(yè)評價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。為此，班組長(cháng)要時(shí)時(shí)以身作則，做員工的表率，使員工信服，帶領(lǐng)班組成員努力完成班組的生產(chǎn)任務(wù)。

3、中間管理者

班組長(cháng)在企業(yè)中處于主管人員和作業(yè)人員的中間，從某種程度上說(shuō)，企業(yè)的生產(chǎn)是通過(guò)中間管理者來(lái)完成的。作為中間管理者的班組長(cháng)應充分認識自己的位置，根據主管人員的要求開(kāi)展具體活動(dòng)，從而創(chuàng )造利益。

班組長(cháng)是主管人員命令和決定的執行者，當主管人員指示具體化后，再對作業(yè)者發(fā)出指令。對主管人員指示的事情，班組長(cháng)有義務(wù)將結果向主管人員報告。班組長(cháng)是作業(yè)者的控制者，指導作業(yè)者正確進(jìn)行作業(yè)。班組長(cháng)的正確指導和對作業(yè)者積極性的調動(dòng)將使工作現場(chǎng)的業(yè)績(jì)上升。班組長(cháng)是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(cháng)處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。

4、協(xié)作配合者

對其他班組長(cháng)來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是同事、是戰友、是協(xié)作配合者和競爭者。因此，班組長(cháng)應該與其他班組同事和諧相處，互相配合，共同向公司目標進(jìn)軍。

5、中層助手

對中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是左右手。班組長(cháng)有責任向其他部門(mén)或經(jīng)營(yíng)者呈報意見(jiàn)，即使是班組長(cháng)責任以外的事項，也負有呈報意見(jiàn)的責任。例如，工作現場(chǎng)的組織；生產(chǎn)系統的整體改善；新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；開(kāi)拓新顧客；QC工程表、作業(yè)標準書(shū)的更改；為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的設計變更及材料、部品規格的更改等等。