新益為班組建設咨詢(xún)公司概述：班組是空管一線(xiàn)運行的基礎，是不可或缺的基本模塊，是保障空管單位所轄空域內航空器安全、正常運行的關(guān)鍵。因此，對于空管來(lái)講，加強班組管理是管理工作的重中之重。那么，空管班組管理應該如何進(jìn)行呢？

空管班組管理

隨著(zhù)空管事業(yè)的不斷發(fā)展，管制隊伍不斷壯大，人員日益增加，每個(gè)班組的人員都達到了相當的數字。在工作不斷細化的同時(shí)，我們需要一個(gè)系統的管理體系，保證管制員的值班任務(wù)順利完成。

我們認為班組的管理首先要從班組長(cháng)職能的定位開(kāi)始，為警察而非殺手，為領(lǐng)頭人而非孤膽英雄，為教化的牧師而非給予一切的上帝。另外一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)應該學(xué)會(huì )控制，這里的控制主要包含情緒。這一點(diǎn)很重要，作為一個(gè)班組長(cháng)，控制好自己的情緒才能保證班組人員的情緒穩定，才能進(jìn)一步穩定班組運行。

一、利益平衡

一線(xiàn)班組年齡結構以年輕人為主。怎樣管理好不同工齡的人員，尤其是“師傅、徒弟”間的利益關(guān)系如何保障，這是空管班組管理一直面臨的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)際運作，我們總結著(zhù)班組管理最重要的不是平均，而是平衡。平衡各方面的關(guān)系，平衡各方的利益，使之融洽才是班組長(cháng)急需完成的工作。平衡說(shuō)起來(lái)容易，但是實(shí)際操作起來(lái)難度不小，這需要班組長(cháng)事先做大最的觀(guān)察、評估，以及可操作度。排班表的制定要充分考慮到每個(gè)人的感受，更要做到公開(kāi)公平公正。公平也是有一定的條件，老同志優(yōu)先一些，年輕同志多付出一些，也是合理的，當然其中要有度的把握。做主管就像踩蹺蹺板，事事應該達到平衡，而切忌任人唯親。班組是個(gè)綜合體，只有得到體內各方的支持，班組工作開(kāi)展才會(huì )順暢。

二、規范行為，深入落實(shí)

凝聚力在班組管理中是必不可少的一項，凝聚力的體現最首要一點(diǎn)要看班組長(cháng)的風(fēng)向標，班組長(cháng)的人格魅力在這個(gè)方面需要充分體現。

規范班組長(cháng)自身的行為，長(cháng)期堅持良好的精神風(fēng)貌，處處以身作則，勇于擔當，處處為管制室和班組成員著(zhù)想，取信于班組成員，這樣才能有效地實(shí)現集體與個(gè)人的共贏(yíng)。也只有這樣才能把管制室的各項規定落實(shí)，才能順利開(kāi)展班內工作，也只有這樣才能夠讓這個(gè)班組具有凝聚力。當然，這方面雖然取得一定成就，但還遠遠不夠，以后仍需繼續努力，和大家共勉。

三、人員搭配

班組的新老搭配方而很重要，在排班方面需要特別注意。首先是保障值班力量方面，新老搭配一定要從性格入手，互為相輔、互為監督，心細型與粗枝大葉型搭配，毛躁型與沉穩型搭配等等。強強聯(lián)手未必強，弱弱聯(lián)手未必弱，排班合理會(huì )為達到事半功倍的效果。同時(shí)，這樣可以減少一個(gè)人每天都值同一個(gè)扇區的尷尬，這樣有利于管制技能的全面發(fā)展，更易使扇區管制員減少搭配疲勞的情況發(fā)生。但輪值的時(shí)候需要考慮如何搭配才更科學(xué)，即有配合又能監督，這需要一定的考慮。

四、嚴格化管理與人性化管理相結合

心情愉快的值班并不代表管理松懈，嚴格化管理是空管主管非常重要的準則。嚴格化管理說(shuō)起來(lái)比較容易，但是做起來(lái)需要很多的實(shí)際工作要在下邊完成。作為管制一線(xiàn)運行部門(mén)的主管，需要對班組每個(gè)成員的思想動(dòng)態(tài)、家庭情況以及近況有一定的了解，以便更合理的開(kāi)展工作。一對一的面談，是非常有效的一種交流方式，比講評會(huì )上一個(gè)人說(shuō)教一堆人聽(tīng)，效果好很多。對于班組成員的困難一定要及時(shí)傾聽(tīng)，即便是無(wú)法第一時(shí)間解決，也需要做出相應反應，切忌不當回事，失信于人。

五、合理利用講評會(huì )

講評會(huì )是一個(gè)很好的學(xué)習方式，不管是傳達文件，還是案例分析，或者情景回顧，都可以利用講評會(huì )的時(shí)間去完成。

在講評會(huì )上，提倡大家進(jìn)行無(wú)責報告、暢所欲言，最后統一思路、步調一致。在班組各種講評中，運用班組成員輪值機制，效果不錯，每個(gè)人都有機會(huì )在講評會(huì )上發(fā)言，經(jīng)過(guò)幾輪之后，大家準備講評會(huì )的內容會(huì )越來(lái)越豐富，也越來(lái)越主動(dòng)，這樣既活躍了氣氛，又可以使管制員得到鍛煉，同時(shí)帶班主管也獲得了不少班組成員的一些建議，效果很好。