新益為班組建設咨詢(xún)公司概述：班組長(cháng)作為班組的“兵頭將尾”，其綜合素質(zhì)的高低決定著(zhù)班組的活力，影響著(zhù)企業(yè)各項任務(wù)的落實(shí)和安全管理的成效。因此，提升班組長(cháng)的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要內容。

班組長(cháng)綜合素質(zhì)提升

一、班組長(cháng)綜合素質(zhì)存在的缺陷

1、知識結構老化

因為班組長(cháng)普遍存在文化水平偏低的現象，再加上班組管理知識的培訓跟不上，班組長(cháng)掌握的現代化管理方法不多，所以管理方式也相對落后，管理手段單一。由于長(cháng)時(shí)間不招工，班組長(cháng)隊伍老化,缺乏學(xué)習動(dòng)力，對最新的管理知識接觸較少，大部分未經(jīng)過(guò)系統的管理知識培訓，對班組管理停留在憑經(jīng)驗管理、粗放式管理，導致管理無(wú)章法、無(wú)效果，造成領(lǐng)導不滿(mǎn)意，職工有意見(jiàn)。

2、缺乏自我情緒

班組長(cháng)缺乏情商，不懂得控制自己的情緒，簡(jiǎn)單地實(shí)施情緒化管理；還有的班組長(cháng)在遇到上級領(lǐng)導的批評和自己不滿(mǎn)意的事情時(shí)就牢騷滿(mǎn)腹，怪話(huà)連篇，情緒失控，甚至影響職工的情緒，給班組的管理造成圖難。

3、業(yè)務(wù)水平不高

班組長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強，并放松對自身技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,面對鐵路不斷更新的新設備、新技術(shù)，由于自身能力所限，對新的作業(yè)方法接受時(shí)間長(cháng)、能力低，無(wú)法在班組工作中起到帶頭作用，降低了班組長(cháng)的威信，給班組整體工作帶來(lái)影響。

4、協(xié)調能力欠缺

班組長(cháng)在作業(yè)中只顧自身作業(yè)，不會(huì )和相關(guān)班組作業(yè)人員進(jìn)行橫向溝通協(xié)調，致使本班組作業(yè)出力不出工，效率低下。

5、執行能力不強

對上級領(lǐng)導的要求進(jìn)行有效執行是班組完成各項任務(wù)的基礎。班組長(cháng)的執行能力直接影響到班組的工作效率，部分班組長(cháng)只會(huì )自己干活，對上級的要求無(wú)法在班組工作中得到有效的執行，無(wú)法提升班組整體工作效率。

6、工作能力不強

班組作為聯(lián)系職工與上級領(lǐng)導的橋梁和紐帶，職工思想的異動(dòng)首先會(huì )反映在班組長(cháng)面前。部分班組長(cháng)對思想政治工作不重視，職工的思想動(dòng)態(tài)不掌握，職工思想問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決，致使矛盾激化,喪失了解決矛盾的最佳時(shí)機。

二、班組長(cháng)綜合素質(zhì)提升方式

1、班組長(cháng)作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專(zhuān)業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓。

一是要具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規程、操作要領(lǐng)；熟悉設備和工具的性能、構造、維護保養知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學(xué)習和把握新設備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng )造。

二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計劃、質(zhì)量標準化管理、勞動(dòng)組織等基礎工作基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。

三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛(ài)崗，嚴于律己；以身作則，勇挑重擔；平等待人，辦事公道；實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；顧全大局，團結協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調人和人的關(guān)系。

2、班組長(cháng)在安全生產(chǎn)實(shí)踐中摸索的工作方法之外，必須進(jìn)行針對性、實(shí)用性、及時(shí)性的培訓內容的開(kāi)發(fā)，確定班組管理技巧、專(zhuān)業(yè)管理及自我定位等方面的培訓內容。

一是開(kāi)展班組管理方法培訓，使班組長(cháng)樹(shù)立團隊理念、搞好交流與溝通；

二是班組長(cháng)工作藝術(shù)培訓，通過(guò)日常管理實(shí)例分析及情景模擬和互動(dòng)交流等方式，提升班組長(cháng)管理力；三是班組長(cháng)安全法規教育,安全生產(chǎn)是車(chē)間的永恒主題。通過(guò)對鐵路行業(yè)典型事故案例分析，分析教訓、總結經(jīng)驗，樹(shù)立安全文化理念，提高抓好安全的主動(dòng)性；

四是班組長(cháng)自我定位培訓。針對班組長(cháng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問(wèn)題，探索班組長(cháng)自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長(cháng)的綜合素質(zhì)。

3、班組長(cháng)培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和班組長(cháng)的特點(diǎn)，只有適應培訓內容，才能提高培訓的質(zhì)量和效果。

一方面，培訓要考慮到班組長(cháng)培訓時(shí)間，有效利用時(shí)間，增加針對性、實(shí)用性，便于操作的培訓內容；另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習的特點(diǎn)和文化基礎較低的實(shí)際。

因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現代培訓方法，并充分利用現代信息技術(shù)手段。在具體實(shí)踐中。

一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將公司先進(jìn)班組治理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿(mǎn)堂灌為組織研討，相互交流，使班組長(cháng)成為培訓過(guò)程中的主角。

三是學(xué)習優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗，使培訓成為看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、具有實(shí)際指導意義的活動(dòng)。

4、為確保班組長(cháng)培訓工作的實(shí)施：

一是落實(shí)責任，增強培訓實(shí)效性。由公司勞資人科負責落實(shí)培訓計劃，保證培訓范圍內的所有班組長(cháng)按期參加培訓。通過(guò)學(xué)習，增強安全知識、技能和工作態(tài)度，最大限度地使職業(yè)技能與崗位相匹配，確保安全生產(chǎn)。

二是班組長(cháng)培訓要嚴格教學(xué)管理，確保培訓內容和時(shí)間，建立培訓檔案，堅持教考分離的考核原則。三是堅持跟蹤問(wèn)效，不斷總結經(jīng)驗。人是安全生產(chǎn)的主體，班組長(cháng)素質(zhì)的高低直接影響著(zhù)車(chē)間的安全生產(chǎn)。堅持安全法規、安全意識、安全操作技能、事故預防和處理、避災自救等方面的培訓，提高安全技術(shù)素質(zhì)要有嚴密的培訓方案，同時(shí)要有嚴格的培訓管理方式方法。班組長(cháng)培訓具有全員性。提高班組長(cháng)隊伍的整體素質(zhì)，管理者不僅要制定培訓的戰略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問(wèn)效和反饋機制，做到培訓后監督、反饋和評估，不斷提高班組長(cháng)培訓效果。

5、通過(guò)班組長(cháng)培訓，提升班組長(cháng)管理能力、業(yè)務(wù)能力。班組長(cháng)培訓是提升班組長(cháng)管理能力和業(yè)務(wù)能力的大好機會(huì )，針對現代管理的新要求。結合本單位班組管理的特點(diǎn)，聘請專(zhuān)業(yè)管理教師，對班組長(cháng)有針對性的進(jìn)行現代管理學(xué)專(zhuān)題培訓，傳授相關(guān)知識，使班組長(cháng)能夠運用現代管理知識來(lái)管理班組。選拔優(yōu)秀班組長(cháng)介紹班組管理中好的經(jīng)驗和辦法，解答提問(wèn)，提升班組長(cháng)現場(chǎng)管理能力。在新技能、新設備應用培訓上優(yōu)先班組長(cháng)，使班組長(cháng)優(yōu)先掌握新技能，起到班組技術(shù)業(yè)務(wù)中堅作用。在技術(shù)等級評審中鼓勵班組長(cháng)報名，進(jìn)行考前輔導，使班組長(cháng)真正成為技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)而提升班組成員整體的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

6、通過(guò)召開(kāi)班組長(cháng)交流會(huì )，提升班組長(cháng)協(xié)調溝通能力和執行能力

定期召開(kāi)班組長(cháng)交流會(huì )，拓展班組長(cháng)間溝通渠道，使班組長(cháng)間能夠在一起共同探討，相互間取長(cháng)補短，提升班組長(cháng)協(xié)調溝通能力和執行能力。

企業(yè)在提升班組長(cháng)綜合素質(zhì)的過(guò)程中，一定要充分認識班組長(cháng)隊伍存在的不足，通過(guò)有效的培訓來(lái)加強班組長(cháng)隊伍的建設以及班組長(cháng)綜合素質(zhì)的整體提升。