新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：班組長(cháng)作為班組建設和管理的受力點(diǎn)，作用非凡且不可或缺，對其進(jìn)行系統培訓就成了企業(yè)管理非抓不可的事情。那么，怎樣培訓？有什么手段可循？我們應該有個(gè)系統深入的思考。

班組長(cháng)培訓

隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來(lái)越高，班組長(cháng)正由技能型向智能型轉化。班組長(cháng)的培訓的內容和手段也應該順勢更新和創(chuàng )新。

班組長(cháng)培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和培訓學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應培訓內容和學(xué)員的要求，才能提高培訓的質(zhì)量和效果。

在具體實(shí)踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是教師從單一的“滿(mǎn)堂灌”式主講轉變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓，共享信息，使學(xué)員成為培訓過(guò)程中的“主角”。三是組織學(xué)員到企業(yè)先進(jìn)班組現場(chǎng)考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長(cháng)介紹經(jīng)驗，現場(chǎng)解決班組管理中存在的問(wèn)題。要改變那種“填鴨式”教學(xué)，使培訓成為看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、具有很強的實(shí)際指導意義活動(dòng)，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣才能受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。

在現實(shí)工作中，我們吃夠了“不會(huì )做”的苦頭。因此，必須有針對性地培養班組長(cháng)們綜合管理的實(shí)際操作技能。

一、教會(huì )班組長(cháng)理財

理財，在班組就是預算和花錢(qián)兩件事。財務(wù)部門(mén)要教會(huì )班組長(cháng)做預算，就應該把培訓班開(kāi)設在每年的預算季節，集中班組長(cháng)進(jìn)行預算規則、預算方法培訓，對班組年度預算書(shū)進(jìn)行審核把關(guān)，使班組長(cháng)在年度經(jīng)費預算培訓過(guò)程中提升年度工作的謀劃能力。作為班組長(cháng)有過(guò)一次這樣的經(jīng)歷，就會(huì )受益終身，無(wú)論你今后走到什么崗位都有用。

二、教會(huì )班組長(cháng)用人

作為管理者，用人是第一位的，知人善任。班組長(cháng)要具備籃球教練的能力，當好賽場(chǎng)上的場(chǎng)外指導。這個(gè)教練只有對他的球員的技、戰術(shù)能力了如指掌，才能去應對對方球員。這種能力的培養，更多的是靠班組長(cháng)自己的勤奮和觀(guān)察思考，是一種悟性的修煉。

三、教會(huì )班組長(cháng)開(kāi)會(huì )

開(kāi)會(huì )是管理人的重要組織手段。班組會(huì )議一般分為例行會(huì )議和臨時(shí)性會(huì )議兩種。例行會(huì )議就要形成制度，堅持下去，體現班組管理的嚴肅性和規范化。要求班組長(cháng)做好充分的會(huì )前準備，保證會(huì )議的程序、時(shí)間和質(zhì)量。臨時(shí)性會(huì )議在班組管理中運用得最為頻繁，時(shí)間不定，人員不定，內容隨時(shí)產(chǎn)生，要求立馬見(jiàn)效，形式靈活，站著(zhù)開(kāi)，走著(zhù)開(kāi)，車(chē)上開(kāi)，飯桌上開(kāi)等等。這種能力的培養，一方面要靠班組長(cháng)自身的修養來(lái)支撐，另一方面是要靠老班長(cháng)們的傳幫帶。

四、教會(huì )班組長(cháng)管家

管家，就是班組的綜合管理。那么怎么培訓？

1、設定一項工作任務(wù)

一是培訓他通盤(pán)謀劃班組工作的能力，培養他把工作任務(wù)與班組人員狀況以及可資利用的生產(chǎn)工具的系統組合能力，做到事與人、人與工具的有機結合。二是完成工作任務(wù)過(guò)程的管控能力，適時(shí)對過(guò)程中可能出現的偏差進(jìn)行導向，確保任務(wù)目標的實(shí)現。三是培養班組長(cháng)對事情的終了評價(jià)，就是驗收。

2、設定一個(gè)生活、工作環(huán)境

班組就像一個(gè)家庭，職工每天有超過(guò)三分之一的時(shí)間呆在這個(gè)家庭里。表現在完成工作任務(wù)上，作為家庭成員之間，需要師兄徒弟、相互支持，合力作用于工作任務(wù)。表現在班組生活上，就要像大家庭的兄弟姐妹一樣，培養良好的感情，生活上相互關(guān)心，能力上相互促進(jìn)。這一點(diǎn)，對于“80后、90后”新進(jìn)職工越來(lái)越多的班組成員來(lái)說(shuō)顯得更為需要。班組長(cháng)作為班組的“家長(cháng)”，必須要有持“家”的能力，要立好治“家”的規矩，還要培養良好的家風(fēng)。上述兩個(gè)設想，可以在培訓過(guò)程中編幾個(gè)實(shí)體班，設置訓練方案，輪流當班長(cháng)，組織實(shí)兵推演。

3、開(kāi)展一些案例分析

要培訓班組長(cháng)正確處理人與人之間矛盾的能力，學(xué)會(huì )做職工思想工作。編一出情景劇，演繹職工中經(jīng)常發(fā)生矛盾的實(shí)景，讓班組長(cháng)身臨其境，感受不同角色的心理反應。把現在流行的“拓展訓練”思維方式和組織形式，嫁接到班組長(cháng)培訓中，進(jìn)行研究，進(jìn)行拓展。比如電影《霓紅燈下的哨兵》，就是教連隊干部如何做戰士思想政治工作的一部教材，至今仍能從中受到很多啟發(fā)。這一設想的培訓，可以用虛擬的手法，編劇本，組織模擬推演。