新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：班組是企業(yè)的細胞，基層班組的活力決定組織的活力，班組興則企業(yè)興。而班組持續健康發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵要素在于班組長(cháng)。企業(yè)建立班組長(cháng)隊伍，需要掌握班組長(cháng)培訓技巧。在多年的輔導經(jīng)驗下，我們總結出了“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”的培訓技巧，能有效促進(jìn)班組長(cháng)能力的提升。

班組長(cháng)培訓

一、“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”技巧概述

“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”是指在班組長(cháng)培訓中，在培訓前要求每位學(xué)員準備自己工作中最為成功的一個(gè)管理經(jīng)驗案例素材和自己工作中最為困惑的管理難題，在培訓班報名簽到時(shí)上交才能參加培訓，在培訓過(guò)程中組織針對性活動(dòng)對案例素材進(jìn)行萃取和優(yōu)化、組織討論形成管理難題解決方案，并對優(yōu)秀案例和解決方案進(jìn)行發(fā)布，在培訓結束后每位學(xué)員就可以帶走一份成品案例和一個(gè)解決方案的活動(dòng)。

“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”的優(yōu)勢：

1、實(shí)現管理復盤(pán)。培訓學(xué)員通過(guò)對各自?xún)?yōu)秀管理案例素材和管理問(wèn)題的收集、整理、優(yōu)化，能夠促使培訓學(xué)員對個(gè)人工作進(jìn)行回顧、檢查、思考、總結、審視，找出管理的長(cháng)處和不足，具有管理復盤(pán)的作用，進(jìn)而能夠促進(jìn)學(xué)員日常工作的不斷提升。

2、實(shí)現經(jīng)驗分享。“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”活動(dòng)中，學(xué)員通過(guò)管理案例和問(wèn)題解決方案的發(fā)布，搭建了一個(gè)學(xué)員之間分享交流的平臺，打破了培訓僅僅是學(xué)員從教師處學(xué)習知識的局限，進(jìn)而實(shí)現車(chē)間經(jīng)驗的分享和學(xué)習。

3、實(shí)現“智慧眾籌”。通過(guò)學(xué)員間研討交流，對學(xué)員帶來(lái)的實(shí)際工作中存在問(wèn)題的研討、形成解決方案，實(shí)現學(xué)員間的“智慧共籌”，促進(jìn)實(shí)際問(wèn)題的解決。

二、“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”技巧的實(shí)施

第一階段：管理案例素材與管理問(wèn)題收集

在培訓班開(kāi)始前，培訓中心下發(fā)通知，并附案例素材收集模板和管理問(wèn)題收集模板，對參訓班組長(cháng)在實(shí)際工作中的典型管理經(jīng)驗和突出管理難題進(jìn)行統一收集，其中要求學(xué)員帶來(lái)的問(wèn)題必須是具有建設性的問(wèn)題，拒絕學(xué)員帶來(lái)一些純粹抱怨性的問(wèn)題。培訓通知在培訓開(kāi)始前一個(gè)月前下發(fā)，保障參訓學(xué)員有足夠的時(shí)間思考和收集、整理“兩個(gè)帶來(lái)”的相關(guān)素材。同時(shí)為了保證參訓學(xué)員對“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”活動(dòng)的重視，增加對培訓的重視，要求每個(gè)學(xué)員在培訓班正式開(kāi)班前必須提交“兩個(gè)帶來(lái)”的材料，方可參加培訓，否則拒絕學(xué)員參加培訓。

第二階段：管理經(jīng)驗萃取與管理方案形成

在培訓班開(kāi)始后，通過(guò)管理經(jīng)驗萃取活動(dòng)和管理問(wèn)題研討兩項活動(dòng)對培訓學(xué)員“兩個(gè)帶來(lái)”的素材進(jìn)行剖析、提煉，形成管理案例和針對性問(wèn)題解決方案。

管理經(jīng)驗萃取。培訓班通過(guò)晚自習時(shí)間讓案例萃取師帶領(lǐng)學(xué)員對案例素材進(jìn)行經(jīng)驗萃取形成管理案例。案例萃取開(kāi)發(fā)對參訓學(xué)員個(gè)人來(lái)講既是一次進(jìn)行自我審視的機會(huì )、也是進(jìn)行自我提升過(guò)程，有助于更好推進(jìn)工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)組織優(yōu)秀經(jīng)驗得到萃取和傳承。班組長(cháng)培訓班的學(xué)員是來(lái)自于公司各個(gè)班組的班組長(cháng)，他們具有豐富的工作經(jīng)驗和優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，部培訓班將案例開(kāi)發(fā)這種管理經(jīng)驗萃取方式融入到本次培訓過(guò)程中，學(xué)員可以通過(guò)對個(gè)人及所在組織管理經(jīng)驗的整理和萃取，幫助學(xué)員將的隱性知識（經(jīng)驗）萃取轉化為顯性知識，同時(shí)形成基于真實(shí)工作場(chǎng)景的管理案例，促進(jìn)班組管理經(jīng)驗的傳承。

管理方案形成。對于學(xué)員帶來(lái)的迫切需要解決的管理問(wèn)題，首先借助班委會(huì )的力量對參訓學(xué)員帶來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理歸類(lèi)，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”的方式讓學(xué)員對問(wèn)題進(jìn)行集思廣益、充分研討，最終形成問(wèn)題的最佳解決方案。

第三階段：成果發(fā)布

第三階段的成果發(fā)布主要指的是優(yōu)秀管理案例的發(fā)布。因為管理案例的開(kāi)發(fā)是培訓學(xué)員在案例萃取師的指導下個(gè)人完成的，為了實(shí)現管理經(jīng)驗的分享，在培訓結束前，開(kāi)展案例成果發(fā)布會(huì )。為了保證效率和加強學(xué)員的團隊建設，案例成果發(fā)布以小組為單位進(jìn)行，首先在小組內部進(jìn)行推優(yōu)、選優(yōu)，選出小組認為最優(yōu)的管理案例進(jìn)行小組案例成果發(fā)布。案例成果發(fā)布形式不拘一格。通過(guò)案例成果發(fā)布，參訓學(xué)員可以更好的吸收他人優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，實(shí)現對自我管理經(jīng)驗的補充和啟示。

掌握“兩個(gè)帶來(lái)，兩個(gè)帶走”的班組長(cháng)培訓技巧，可以實(shí)現對班組長(cháng)培訓資源的有益建設，能夠有效促進(jìn)班組管理經(jīng)驗分享與管理實(shí)踐移植，實(shí)現班組長(cháng)培訓資源的多元化和班組管理經(jīng)驗的萃取、凝練和傳承。