新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭愈演愈烈，越來(lái)越多的企業(yè)意識到班組建設和管理已經(jīng)成為打造企業(yè)核心競爭力的有效途徑。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，只有班組價(jià)值最大化，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )進(jìn)步。那么，班組長(cháng)作為班組的領(lǐng)頭人，應該如何實(shí)現班組價(jià)值最大化呢？

班組長(cháng)凝聚班組力量

要實(shí)現班組價(jià)值最大化，班組長(cháng)需要調動(dòng)員工的積極性，最大化地發(fā)揮人才優(yōu)勢，打造一個(gè)強凝聚力的高績(jì)效團隊。具體的是內容如下：

一、暢通與班組成員的溝通渠道

團隊凝聚力是衡量一個(gè)團隊是否具有戰斗力，是否成功的重要標志，它對團隊行為和團隊效能的發(fā)揮有著(zhù)重要的作用。班組長(cháng)要想增強班組團隊的凝聚力，首先要暢通與班組成員的溝通渠道，使班組成員與班組長(cháng)之間以及班組成員之間沒(méi)有芥蒂，都能明確自己的工作職責、履行工作職責，形成團隊合力，實(shí)現班組目標。具體說(shuō)來(lái)，應注意以下四點(diǎn)：

1、控制情緒，理智溝通。班組長(cháng)在班組工作管理過(guò)程中，遇到組員違規操作，不服從指揮、不按時(shí)到崗、脫崗等問(wèn)題時(shí)，切忌用粗暴的語(yǔ)言、惡劣的態(tài)度或諷刺挖苦等不理智的方法來(lái)解決，這樣只會(huì )使矛盾激化，于事無(wú)補。此時(shí)應冷靜、理智，控制好自己的情緒，心平氣和地采用下屬能夠接受和理解的方式進(jìn)行溝通。 2、放下“官架”，平等溝通。常言道：縣官不如現管，班組長(cháng)雖然權力不大，但在班組成員心目中仍然是“官”。班組長(cháng)應放下“官架子”，縮小與組員的心理距離，尊重下屬，作為回應，下屬才會(huì )知無(wú)不言，言無(wú)不盡。

3、換位思考，坦誠溝通。班組長(cháng)更多地從團隊的角度考慮問(wèn)題，而班組成員多是以個(gè)人的角度看待事情，因此班組長(cháng)與組員之間的沖突往往不可避免。如果班組長(cháng)能夠站在組員的立場(chǎng)，設身處地為其著(zhù)想，就能更好地理解班組成員的想法和做法，找到溝通的融合點(diǎn)。

4、主動(dòng)關(guān)心，從“心”溝通。班組長(cháng)要在工作中尊重、信任、理解員工，在生活上關(guān)心、體貼員工，及時(shí)與他們進(jìn)行真誠、有效的感情溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的看法和心聲，解決他們學(xué)習、工作、生活上遇到的困難并積極向上級主管部門(mén)反映，為員工爭取應得的利益。

5、協(xié)調優(yōu)配。團隊的目標是團隊績(jì)效最大化，因此必須依據班組成員的實(shí)際狀況，合理地進(jìn)行崗位調配，科學(xué)地安排工作任務(wù)，把所有成員聚合在一起，實(shí)現“一加一大于二”的效果。

二、提升班組成員的歸屬感

若把班組比喻成一個(gè)家，班組長(cháng)就是一家之長(cháng)。要想讓有班組優(yōu)凝聚力，就要給員工家的感覺(jué)，就必須使成員有歸屬感。這種歸屬感表現在班組成員在思想上、心理上、感情上對企業(yè)的認同。具體說(shuō)來(lái)，可從以下幾方面著(zhù)手：

1、從事業(yè)入手。班組長(cháng)既要引導成員勤奮工作，還要為成員描繪美好的、能夠實(shí)現的愿景，并且讓成員理解與向往，使成員個(gè)人的目標與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向相一致，用共同的愿景把員工凝聚在一起，讓他們保持上進(jìn)的激情，熱愛(ài)自己的事業(yè)。

2、從文化入手。班組文化是班組成員在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，在企業(yè)的大文化背景下，在長(cháng)期生產(chǎn)實(shí)踐中形成的文化風(fēng)格。這種文化彰顯了班組的文化個(gè)性。班組長(cháng)應引導成員創(chuàng )造好的班組文化，對外充分展現班組的積極形象，不斷贏(yíng)得班組信譽(yù)；對內營(yíng)造家的和諧、溫馨，使員工有歸屬感和自豪感。

3、從制度入手。沒(méi)有規矩，難以成方圓。制度是管理的基石，是班組建設的前提與基礎，沒(méi)有完善的制度就無(wú)法保證管理的規范化、常態(tài)化和延續性。班組長(cháng)要在遵守企業(yè)基本制度的前提下，依據“要求指標化、內容標準化、管理精細化、步驟流程化、考核數據化”的五化要求，設計出有利于班組團隊建設的相關(guān)制度，建立與健全以崗位責任制為中心的基礎管理制度，設立班組例會(huì )制度，進(jìn)一步改善教育培訓、安全生產(chǎn)與精神文明創(chuàng )建等規章制度，強化技術(shù)、安全、質(zhì)量與成本管控措施，推動(dòng)班組管理向規范化精細化與科學(xué)化方向演進(jìn)。要讓每位成員都明白自己該享有的權力、應盡的義務(wù)和所要承擔的責任，從而實(shí)現班組的自我管理、自發(fā)管理，提高班組工作績(jì)效，達到管理的最高境界。

4、從情感入手。“人非草木，孰能無(wú)情”。班組長(cháng)可從情感入手，抓好班組管理，增強班組成員的合力。班組長(cháng)要對班組成員進(jìn)行感情投資，時(shí)刻把工友們的冷暖放在心上，從小事入手，從細節著(zhù)眼，時(shí)刻關(guān)心員工的工作、學(xué)習、生活。當員工遇到困難時(shí)，發(fā)動(dòng)工友們幫扶，眾人拾柴火焰高；當員工思想有疙瘩，主動(dòng)找他談心，使其豁然開(kāi)朗；當員工犯了錯誤，耐心地引導，拉他一把，促其整改。此外，班組長(cháng)在安排工作時(shí)，要對去執行任務(wù)的成員進(jìn)行風(fēng)險提示，告知他們可能存在的安全隱患和注意事項，把安全教育作為情感投資。此外，班組長(cháng)還可在班組工作場(chǎng)所貼上一些溫馨的口號，如您的安全是我們團隊的期盼；甜蜜的家盼你安全歸來(lái)……力爭做到“三心”：平時(shí)關(guān)心、關(guān)鍵時(shí)用心、必要時(shí)操心。

5、重視班成員的心理調適與保健，為班組成員減壓卸負?？稍O立心理咨詢(xún)室，配備專(zhuān)職心理咨詢(xún)師，為班組成員開(kāi)展心理輔導，紓解精神壓力，同時(shí)對班組成員開(kāi)展心理學(xué)基礎理論知識培訓，逐步增強班組成員抗壓能力，并在班組成員之間開(kāi)展心理疏導，相互減壓。班組長(cháng)要關(guān)心班組成員，不為班組成員設置過(guò)高的工作目標，科學(xué)合理制定工作量，從根本上減輕其工作壓力；要關(guān)注班組成員的成長(cháng)與發(fā)展，解決班組成員的后顧之憂(yōu)；可定期召開(kāi)班組成員生活會(huì )，組織班組成員溝通交流，暢談工作、生活的苦與樂(lè )；要積極開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍班組成員的業(yè)余文化生活。