班組管理是企業(yè)管理中的細胞，企業(yè)管理水平的高低，直接取決于班組管理水平。因此提高班組管理水平對于提升企業(yè)的管理水平有著(zhù)十分重要的意義。下面是海爾的班組管理在現場(chǎng)管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)后的內容。

班組管理員工溝通

班組長(cháng)的地位和重要性

1、班組中的領(lǐng)導者就是班組長(cháng)。班組長(cháng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾。班組管理在實(shí)際工作中，班組長(cháng)要發(fā)揮三個(gè)重要作用：(1)確保公司的決策有效執行。(2)順利實(shí)現上傳下達。(3)充當全方面的能手。

2、班組長(cháng)的核心工作內容：班組是企業(yè)的細胞，海爾班組管理是企業(yè)管理的基礎。班組長(cháng)的主要工作就是抓好班組管理和建設工作。班組建設的目標一方面是提高工作效率， 確保工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成；另一方面是帶好隊伍，營(yíng)造團結向上的班 組氛圍，打造有戰斗力、有凝聚力的基層團隊。

海爾班組管理和建設的核心內容包括以下三項：

(1)班組文化建設：將企業(yè)文化建設深入基層，引導職工愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，這是提高班組執行力的前提。具體內容包括塑造既體現企業(yè)文化共性要求又具有班組特色的文化理念、圍繞文化理念有序開(kāi)展一系列的文化活動(dòng)等。

(2)班組機制建設：加強班組機制建設，建立完整海爾的班組管理模式，這是提高班組執行力的關(guān)鍵。具體內容包括完善基礎管理制度、豐富業(yè)務(wù)管控方法和手段、進(jìn)行科學(xué)的考核與激勵等。

(3)班組能力建設：加強團隊成員的能力建設，增強班組的戰斗力和凝聚力，這是提高班組執行力的基礎。具體內容包括明確各層級員工的勝任能力要求、建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑、進(jìn)行針對性的能力培養與提升等。“以文化為動(dòng)力，以機制為保障，以能力為根本”是班組建設的秘訣。

海爾的班組管理

一、班組長(cháng)的產(chǎn)生的賽馬機制與職責

1、1996年海爾班組長(cháng)的農民工身份就達一半(全國唯一的現象，當時(shí)身份的堅冰還沒(méi)打破)。

2、班組長(cháng)的地位獨當一面(火鍋店經(jīng)理面對地痞的騷擾)。

二、班組長(cháng)培養的目標—《愛(ài)若與布若的故事》。

三、班組管理員工培訓計劃：年度目標分解，分解到周二。培訓原則：缺什么學(xué)什么，用什么考什么。培訓形式：注重現場(chǎng)培訓。班組管理培訓效果：外出培訓，每人至少帶回5件，說(shuō)出來(lái)或寫(xiě)出來(lái)。

四、班組管理對員工的激勵傳統的好方法不可丟：

(1)、大比武；

(2)、合理化建議；

(3)、月先進(jìn)憑票到激勵超市購物；

(4)、防止員工的流失，節后派車(chē)接，5年工齡的夫妻房；

1、員工最想得到的—尊重、話(huà)語(yǔ)權；

2、員工最討厭的—被莫名其妙地扣了錢(qián)；

3、員工最心煩的—提了問(wèn)題沒(méi)人管；

4、員工最擔心的—多干活不多掙錢(qián)；

5、員工最激動(dòng)的—當著(zhù)全體員工的面得到表?yè)P案例。

五、海爾重視班組管理中班組建設的細節

1、分解責任、三工轉換，動(dòng)態(tài)管理；

2、排憂(yōu)解難小組；

3、即時(shí)激勵；

4、拍肩膀；

5、集體過(guò)生日；

6、我父母還沒(méi)見(jiàn)過(guò)大海；

7、海爾班組管理建設最新信息：讓班長(cháng)戴“軍銜”袖章—動(dòng)態(tài)+可視化管理(我是部長(cháng))

六、海爾班組管理中班組建設常用的方法

1、小改小革(用名字命名—云燕鏡子)；

2、每個(gè)班至少有3人什么工位的活都會(huì )干；

3、車(chē)間工人也要定期輪崗(人的自然屬性)；

4、合理化建議：—員工的“心情”也能“可視化”

(1)、橫眉冷對的布娃娃(壞透了)—-領(lǐng)導馬上要咨詢(xún)

(2)、有創(chuàng )意需要分享(非常好)—-領(lǐng)導馬上要咨詢(xún)

5、班組管理話(huà)語(yǔ)權—有話(huà)就說(shuō)

(1)、問(wèn)：“本月為什么干得多了，而錢(qián)卻少了150元？” 答：因為本月比上月少干了2天 又問(wèn)：難道我們提高了效率有錯嗎？

七、班組管理怎樣提高產(chǎn)品質(zhì)量首

(1)、規定多少個(gè)動(dòng)作；

(2)、需用多少時(shí)間案例：班組管理怎樣解決不良品的產(chǎn)生？

1、思路： 抓質(zhì)量源頭—設計 消滅重復問(wèn)題“三步曲”是什么—查結果 為什么—找原因 做什么—建機制2、做法：建糾偏室–把發(fā)生的每個(gè)問(wèn)題建檔，現象—原因—糾偏—總結—文字臺帳—年底集成書(shū)(產(chǎn)品質(zhì)量手冊)

八、海爾班組管理之班組的文體活動(dòng)

1、生產(chǎn)班組的創(chuàng )新(突然停電了，你該怎樣安排員工？)；

2、主要工位大比武—焊接比武天天進(jìn)行，每人的焊接情況電腦中都有記錄。—銅牌焊接師—連續20萬(wàn)焊點(diǎn)無(wú)焊漏—銀牌焊接師—連續50萬(wàn)焊點(diǎn)無(wú)焊漏—金牌焊接師—連續100萬(wàn)焊點(diǎn)無(wú)焊漏；

3、走廊中設計的陷阱 (廢紙團)；

4、用員工故事編成小品與運動(dòng)會(huì )節目。

九、海爾班組現場(chǎng)管理與“6S” ：整理(Selrl)：留下必要的，其它的都清除掉整頓(Selton)：有必要留下的，依規定擺整齊，加以標識清掃(Selso)：工作場(chǎng)所看得見(jiàn)看不見(jiàn)的地方全清掃干凈清潔(Selketsu)：維持整理，清掃的成果，保持干凈亮麗素養(Shltsuke)：每位員工養成良好習慣，遵守規則，有美譽(yù)度安全( Safety)：一切工作的必須以安全為前提才有意義。

通過(guò)對海爾班組管理的案例分析，相信大家對海爾集團為什么能夠取得今天的成就有所感悟吧。我們在班組管理中同樣也可以借鑒海爾集團的方式方法，再加上專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司進(jìn)行指導，那么，我們的班組必定能建設好。班組建設好了，企業(yè)自然就好了。