精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：過(guò)于龐大的質(zhì)量管理體系總是讓很多質(zhì)量人惱火并頭痛。面對質(zhì)量管理體系，究竟我們質(zhì)量人該注意哪些細節？臥虎藏龍的質(zhì)量圈中，有前輩根據自己的實(shí)際經(jīng)驗，做了24條總結，供大家參考！

質(zhì)量管理體系

1.編制文件

編制文件，應關(guān)注“給誰(shuí)用”而不是“給誰(shuí)看”。

2.注重性格

工作要注重性格，中國式管理要注重中國人的性格。

3.分層審核

百人以上規模的企業(yè)，都應該推行QSB管理，建立分層審核制度。

4.前期策劃

許多工作做不好，是由于前期未策劃好，PDCA循環(huán)的“P”很重要。

5.員工價(jià)值

領(lǐng)導者的其中一項職責，就是不能讓你的對手去發(fā)現你員工的價(jià)值。

6.問(wèn)題分析

如果你對問(wèn)題的把握不夠精確，那是因為你對問(wèn)題的分析還不夠透徹。

7.團隊特質(zhì)

一流團隊性格第一道德第二能力第三，二流團隊能力第一道德第二性格第三。

8.精益生產(chǎn)

所謂精益生產(chǎn)，就是用最少的資源，進(jìn)行最優(yōu)的組合，實(shí)現又好又快又省的生產(chǎn)。

9.標準化作業(yè)

要使得公司的流程更加規范化，最好的方式就是優(yōu)化表單建立模板，將標準化固化。

10.新官上任

管理者，不要上任就燒火，動(dòng)不動(dòng)就改革，公司發(fā)展最重要的是穩健的傳承和延續性。

11.解決問(wèn)題

解決問(wèn)題，必須組建團隊(通常是建立8D團隊)，解決問(wèn)題“舉一反三”的“三”很重要。

12.辦公場(chǎng)所

班組的辦公室應在車(chē)間現場(chǎng)，企業(yè)的最薄弱環(huán)節在哪，領(lǐng)導者/管理者的辦公地點(diǎn)就應該設置在哪。

13.作業(yè)指導書(shū)

作業(yè)指導書(shū)，應讓一線(xiàn)員工參與，才能貼近實(shí)際操作，體現全員參與的原則，最忌坐在辦公室拷貝。

14.以人為本

企業(yè)管理，就是對人的管理，就是圍繞4M1E持續改善，其中“人”的提升空間最大，也是最核心的元素。

15.建立信任

作為一名員工，你必須確信你身邊的同事沒(méi)有庸才，只有放錯位置的人才，如果你確是覺(jué)得有，那也只是對方站的位置不夠正確。

16.工作方法

質(zhì)量體系關(guān)注的是在滿(mǎn)足顧客要求和持續改進(jìn)方面的有效性，而工作方法，應關(guān)注到它的可指導性和可操作性，也就是可實(shí)施性。

17.持續改進(jìn)

體系的精髓就是實(shí)現持續改進(jìn)，關(guān)鍵方法就是不斷地尋找改善突破點(diǎn)(如以立項改進(jìn)的方式進(jìn)行專(zhuān)項改進(jìn))，把每一個(gè)瓶頸問(wèn)題都當作項目來(lái)做。

18.程序文件

大部分公司都把程序文件看的很重，很多體系人員把許多精力放在文件的編修上，其實(shí)程序文件只是流程的文字說(shuō)明，真正需要用到文件的人極少，編修文件遠不如改進(jìn)表單。

19.重視員工

節約是一種美德，但如果將節約用到員工的切身利益上卻會(huì )造成最大的浪費，其結果是你的熟悉業(yè)務(wù)的同事會(huì )相繼離職，新招的員工在熟練的掌握其技能后也大多會(huì )選擇離去。

20.執行力才是競爭力

對大多數的中國制造企業(yè)，執行力才是核心競爭力。許多管理不好的企業(yè)，并不是沒(méi)有創(chuàng )新的思維，沒(méi)有優(yōu)秀的人才，而是缺乏執行力。因此，身為公司管理者，你應當不斷地強調執行執行再執行。

21.文化快餐

這是個(gè)講究快餐文化的時(shí)代，沒(méi)有多少人愿意在企業(yè)接受長(cháng)篇累牘式的教育，對于占員工大多數的一線(xiàn)員工，更為如此，但同樣，這也是個(gè)講究效率的時(shí)代，因此，我們應努力地將快餐文化，轉化為文化快餐。

22.人員培訓

80%的投訴出在過(guò)程制造，過(guò)程制造中有60%出在員工(尤其是新員工)操作不當，所以，在人員培訓的四個(gè)環(huán)節 (講解-示范-試操作-跟蹤驗證)，不應只在前期做個(gè)培訓的形式，更應重視培訓的針對性和后續的跟蹤驗證。

23.推行QSB

企業(yè)要推行好QSB，在前期導入時(shí)可生搬硬套，當成是一種工具，正式運行時(shí)，則不應把QSB當成QSB，而是看作是自己體系的一部分，一定要消化吸收，轉化為自己的東西，所有的文件和記錄表單，最好不再出現QSB三個(gè)字。

24.每個(gè)員工都是一個(gè)小體系

體系是什么，這是一個(gè)很抽象的概念。我一直在教導我的同事，說(shuō)把你的崗位職責和工作內容相加，就是體系，你把你的崗位工作都做好了，做到位了，就是滿(mǎn)足了體系的要求。每個(gè)員工都自成一個(gè)小體系，所有員工加起來(lái)就是公司的體系。