新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：在精益質(zhì)量中4M1E管理就是利用4M1E法管理工程的方法。其中，4M是ISO質(zhì)量管理體系中的要素之一，是指人力（Manpower），機器（Machine），材料（Material），方法、技術(shù)（Method）；1E是指Environments（環(huán)境）。也就是人們常說(shuō)的：人、機、料、法、環(huán)五大要素。

精益質(zhì)量管理工具

1、人。在精益質(zhì)量管理中，所謂人（Man），就是指在現場(chǎng)的所有人員，包括主管、司機、生產(chǎn)員工、搬運工等。而現場(chǎng)人員中，班組長(cháng)首先應當了解的是下屬員工。

人，是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，圍繞“人”的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。

人的性格特點(diǎn)不一樣，那么生產(chǎn)的進(jìn)度，對待工作的態(tài)度，對產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細，對待事情認真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量，但工作效率高；有的人內向，有了困難不講給組長(cháng)聽(tīng)，對新知識，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場(chǎng)所講閑話(huà)。那么，作為他們的領(lǐng)導者，就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導所有人。應當區別對待，對不同性格的人用不同的方法，使他們能“人盡其才”。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢，削弱性格特點(diǎn)的劣勢，就是要你能善于用人。

如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現有的人員中去發(fā)掘，盡可能發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的積極性。人力資源課程就是專(zhuān)門(mén)研究如何提高員工在單位時(shí)間內工效，如何激發(fā)員工的熱情的一門(mén)科學(xué)。簡(jiǎn)單地講，人員管理就是生產(chǎn)管理中最為復雜，最難理解和運用的一種形式。

（2）機。在精益質(zhì)量管理中，機（Machine），是指生產(chǎn)中所使用的設備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；企業(yè)內部的設備也在更新。為什么呢？好的設備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如改變過(guò)去的手鋸為現在的機器鋸，效率提升了幾十倍。原來(lái)速度慢、人的體力還接受考驗；現在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，工業(yè)化生產(chǎn)，設備是提升生產(chǎn)效率的另一個(gè)有力途徑。

（3）物。在精益質(zhì)量管理中，物（Material），是指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個(gè)部門(mén)同時(shí)運作。當某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論哪個(gè)部門(mén)，工作的結果都會(huì )影響到其他部門(mén)的生產(chǎn)運作。

因此不能只顧自己部門(mén)的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運作；因為企業(yè)的運作的是否良好是整體能否平衡運作的結果。所以班組長(cháng)在生產(chǎn)管理工作中，必須密切注意前工序送來(lái)的半成品、倉庫的配件、自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀(guān)全局的人；能夠為大家著(zhù)想的人。

（4）法。在精益質(zhì)量管理中，法（Method）是指方法和技術(shù)，是指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規章制度。它包括工藝指導書(shū)、標準工序指引、生產(chǎn)圖紙、生產(chǎn)計劃表、產(chǎn)品作業(yè)標準、檢驗標準以及各種操作規程等。嚴格按照規程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。

（5）環(huán)。在精益質(zhì)量管理中，環(huán)（Environments）是指環(huán)境。對于某些產(chǎn)品對環(huán)境的要求很高，環(huán)境也會(huì )影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調試時(shí)，周?chē)h(huán)境要求應當很靜?，F在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000環(huán)境管理體系的引進(jìn)。5S運動(dòng)也是企業(yè)對環(huán)境提高要求的具體表現。生產(chǎn)現場(chǎng)的環(huán)境，有可能對員工的安全造成威脅，如果員工在有危險的環(huán)境中工作，又怎么能安心工作呢？所以，環(huán)境是生產(chǎn)現場(chǎng)管理中不可忽略的一環(huán)。

二、4M1E管理的重點(diǎn)

4M1E管理的重點(diǎn)是人的管理，具體方法可參考以下幾點(diǎn)。

1、目標管理

給現場(chǎng)班組或個(gè)人制定目標，并及時(shí)將結果直觀(guān)地反饋到現場(chǎng)，對于目標達成較好的班組或個(gè)人定期予以獎勵，以肯定他們的工作。

2、教育培訓

現場(chǎng)人員的培訓要將操作技能與思想教育一起抓，兩者缺一不可。部門(mén)經(jīng)理可以定期組織技能培訓，并同時(shí)開(kāi)展思想教育。培訓的形式可以是多樣的，如會(huì )議、座談、書(shū)面聯(lián)絡(luò )、圖片說(shuō)明等。另外針對關(guān)鍵崗位的操作人員要實(shí)施資質(zhì)認定，并適當給予技能津貼等。

3、溝通管理

建立快速溝通機制，讓信息快速流通，特別是異常情況的報告途徑要明確；另外要密切關(guān)注現場(chǎng)人員的心態(tài)變化，及時(shí)針對問(wèn)題進(jìn)行溝通說(shuō)明。人員的心態(tài)直接影響他們的工作質(zhì)量。比如公司要解決加班時(shí)間過(guò)多問(wèn)題，目的是為了符合勞動(dòng)法要求，但也要考慮加班時(shí)間減少后工人的待遇會(huì )減少，所以這是敏感的問(wèn)題，怎樣做可以讓工人的加班時(shí)間減少而待遇不會(huì )降低？要跟現場(chǎng)員工溝通說(shuō)明，有問(wèn)題要解決。

4、“5S”管理

“5S”是現場(chǎng)管理的一個(gè)重要工具，在美化工作環(huán)境的同時(shí)，提高人員的工作素質(zhì)，通過(guò)定點(diǎn)、定人、定時(shí)，提高團隊力量。

5、變動(dòng)管理

制度、人員、方法、設備有變動(dòng)時(shí)，要注意這些變動(dòng)可能會(huì )引發(fā)的系列問(wèn)題，要提前預備提前預防。